인터랙션 디자인 개념




 인간과 상호 작용(대화형 작업)을 할 기계나 시스템을 대상으로 하는 디자인 분야의 것입니다. 따라서 기술과 방법을 가리키기도 합니다. 대상이 되는 대화형 시스템이 사용자에게 부드럽게 조작 · 이용할 수 있도록 기술 도메인 (대상 분야) 조건 제약 사용자의 특성 · 목적 · 처한 상황 등을 폭넓게 이해하는 것이 요구됩니다.



 인터랙션 디자인은 직접적으로는 디자인 대상 시스템이 사용자에 대해 어떻게 행동할까를 정의해가는 행위입니다. 대화형 시스템은 사용자의 상태와 주변 상황의 차이, 시간의 경과 등에 따라 동적 상호 작용이 요구되는 경우가 많고, 상호 작용 디자이너는 다양한 견해가 요구됩니다.



 또한 시스템의 행동이 "사용자에게 제대로 인식되는지", "사용자의 감정을 해치지 않는 것인가" 라는 인간 이해도 필수적입니다. 시스템의 지시에 따라 사용자가 행동을 바꾸는 것도 상정되기 때문에 시스템의 동작뿐만 아니라 사용자 측의 행위를 디자인하는 것도 포함된다고 할 수 있습니다.



 사람과 시스템의 상호 작용은 그 시스템을 중개물로 뒤에 있는 사람(전화 나 전자메일이면 통신 상대, 컴퓨터 소프트웨어 제품이면 프로그래머)과의 상호 작용이며, "인터랙션 디자인은 인간끼리의 관계를 형성하는 것 "이라고 설명 될 수 있습니다.



 인터랙션 디자인이라는 말을 처음 사용한 것은 영국의 산업 디자이너 빌 모그릿지 (Bill Moggridge)와 미국의 GUI 디자이너 연구자 빌 버플랑크 (Bill Verplank)라고 합니다. 모그릿지가 미국에 설립 한 디자인 팜 IDTwo (현 IDEO)에 버플랑크가 디자인 컨설턴트로 일하던 1980 년대 중반 기존의 '사용자 인터페이스 디자인'을 대체 단어로 만들어진 것입니다.



 1990년대 중반이 되면서 개인용 컴퓨터용 소프트웨어 및 디지털 기기, Web 페이지의 용이성을 추구하는 새로운 디자인의 마케팅 분야 등의 서비스 프로세스의 정의에 이 개념을 응용하는 사례도 볼 수 있게 되었습니다.

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